Política de Uso – E-commerce A Sementeria
Política de Vendas, Trocas e Devoluções:
A presente Política de Vendas, Trocas e Devoluções trata dos procedimentos adotados pela www.asementeria.com.br no tocante á venda dos seus produtos, trocas, devoluções, reembolsos e outros procedimentos aplicáveis apenas às vendas realizadas pela internet no canal oficial, não válido para compras presenciais em outros estabelecimentos.
OBS: Fica desde já eleito o Foro de São Paulo / SP para o exercício e o cumprimento dos direitos e obrigações de todos os pedidos validados pela www.asementeria.com.br
Desistência de Compra:
Se você efetuou a compra através do site www.asementeria.com.br , recebeu em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz e satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento ou troca do mesmo em até 7 dias corridos do recebimento, enviando um e-mail para [email protected] , desde que esteja dentro das condições e regras abaixo:
Devolução da Mercadoria:
Para realizar a troca ou devolução do seu produto sempre será necessário que o mesmo esteja novo (fechado) e sem uso, em sua embalagem original. Ao ser autorizada a devolução será necessário enviar uma cópia da nota fiscal dentro da embalagem. Prazo de coleta: até 5 dias úteis.
Para os casos que a mercadoria foi retirada em local determinado em São Paulo, a devolução deverá ser no mesmo local, por conta do cliente e mediante a autorização por e-mail: [email protected]
Após a chegada do produto em nossa central, ocorrerá a inspeção de qualidade. Caso esteja dentro da norma de devolução o reembolso será efetuado. Caso o ítem não chegue conforme nossa norma de devolução, nos reservamos ao direito de devolvê-lo sem aviso prévio e efetuar a cobrança dos custos de transporte ou disponibilizá-lo para retirada, dependendo do modelo de transporte contratado na emissão do pedido.
OBS: somente iremos efetuar a retirada do produto impreterivelmente no mesmo endereço onde foi realizada a entregas
Reembolso:
Compras no Cartão de Crédito: após confirmada a devolução em perfeito estado, iremos estornar o pagamento no cartão de crédito junto a administradora do cartão e o estorno poderá vir em até duas faturas subsequentes (processo padrões dos bancos, não nosso)
Compras no Boleto ou Depósito Bancário: após confirmada a devolução em perfeito estado, iremos realizar o depósito em conta bancária em até 4 dias úteis, esta conta deverá estar vinculada ao CPF do comprador (a).
Prazo para Desistência de Compra por Arrependimento:
Conforme rege as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência de compra. Somente é válido por e-mail, caso envie mensagem através de redes sociais ou aplicativos de mensagens, estas não serão consideradas, apenas utilize do endereço: [email protected] para registrar a desistência.
Formas de Pagamento:
Para sua comodidade, o e-commerce da A Sementeria aceita as seguintes formas de pagamento:
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Boleto Bancário – prazo de pagamento 2 dias úteis; prazo de entrega começa a contar/ vigora a partir da aprovação do pagamento; quaisquer descontos referente a pagamento em boleto bancário somente serão concedidos se esta for a única forma de pagamento do pedido; após o vencimento do boleto, sua compra será cancelada automaticamente
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Depósito em Conta – exclusivo para pagamento á vista; disponível para Banco Itaú; prazo para pagamento 2 dias úteis após emissão do pedido, após este prazo pedido será cancelado automaticamente; confirmação de pagamento APENAS através do envio do comprovante para [email protected] (não aceitamos envio de comprovante via Aplicativos de Mensagens) e a confirmação do pagamento poderá ser em até 2 dias úteis; prazo de entrega começa a contar/ vigora a partir da aprovação do pagamento; quaisquer descontos referente a pagamento via depósito bancário somente serão concedidos se esta for a única forma de pagamento do pedido; caso não seja realizado o depósito bancário em até 2 dias úteis da emissão do pedido, sua compra será cancelada automaticamente
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Cartão de Crédito – aceitamos as bandeiras (Visa, Master, Elo, Diners VER QUAL EBANX ACEITA) e até XX vezes sem juros com parcela mínima de R$ 50,00. Para sua segurança não armazenamos o número do cartão de crédito, este é criptografado e após a aprovação pela administradora do cartão o número é eliminado. Sistema de pagamento com anti fraude EBANX SHIELD SEGURANÇA
Sobre Nossas Entregas:
Comprando em nosso e-commerce você receberá os produtos de maneira rápida, eficiente e segura. O valor do frete e prazo de entrega são calculados automaticamente pelo nosso sistema de acordo com o local de entrega e nosso estoque de produtos.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Caso não queira pagar o frete, disponibilizamos a retirada sem custo em local determinado – bairro: Casa Verde – Zona Norte – São Paulo, SP. Confira no ato da entrega ou retirada os produtos e a Nota Fiscal.
Disponibilizamos a entrega agendada para cidade de São Paulo com prazo de entrega a ser calculado no ato da compra, conforme rege á lei 13.747/2009 que permite a escolha da data e período previamente.
Acompanhe Seu Pedido (entregas fora da cidade de São Paulo):
Ao comprar conosco para entregas fora da cidade de São Paulo poderá acompanhar a entrega do seu produto, de acordo com as opções abaixo:
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CORREIOS – é gerado um código de rastreio para acompanhamento e você poderá rastrear
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TRANSPORTADORA – disponibilizamos um link para rastreio da entrega
Entrando em Contato Conosco (válido para qualquer cliente, independente do local de compra realizado)
E-mail: [email protected] – prazo de retorno 2 dias úteis
Celular / WhatsApp: 11 9 7470-1881
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 09:00h as 17:00h
Instagram: instagram/asementeria
Política de Garantia (Validade):
Nossos produtos tem duração de 4 meses (120 dias) para consumo.